Versión preliminar · en revisión legal

Términos del servicio

Última actualización: agosto de 2026.

1. El servicio

Workr es una plataforma de software para gestionar cumplimiento laboral y de prevención de riesgos de empresas que operan en Chile: diagnóstico documental, generación asistida de documentos, firma electrónica simple, gestión de trabajadores y carpeta de evidencia. El servicio se encuentra en etapa piloto: algunas funciones se entregan con acompañamiento de nuestro equipo y el alcance contratado se detalla en el acuerdo de cada cliente.

2. Lo que Workr no es

Workr no presta asesoría legal ni reemplaza la responsabilidad del empleador sobre sus obligaciones laborales y preventivas. Los documentos generados o auditados por la plataforma —incluidos los producidos con inteligencia artificial— son borradores de trabajo que requieren revisión y aprobación humana antes de su uso formal, idealmente por un profesional competente (por ejemplo, un prevencionista de riesgos o asesor laboral).

3. Cuentas y uso aceptable

La cuenta es de la empresa contratante y sus usuarios autorizados. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras empresas ni interferir con el servicio.

4. Firma electrónica

Workr registra firmas electrónicas simples en los términos de la Ley 19.799, con hash del documento, fecha y trazabilidad. La calificación jurídica de cada documento firmado y la elección del mecanismo de firma adecuado son responsabilidad del empleador. Workr no ofrece actualmente firma electrónica avanzada.

5. Disponibilidad y soporte

En etapa piloto el servicio se ofrece sin compromisos formales de nivel de servicio (SLA). Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible y respaldada, y el canal de soporte se acuerda con cada cliente en su contrato piloto.

6. Datos del cliente

Los datos cargados pertenecen al cliente. Al término del contrato el cliente puede solicitar la exportación de su información y su posterior eliminación, según se describe en la política de privacidad.

7. Cambios

Esta es una versión preliminar. La versión definitiva de estos términos, revisada legalmente, la reemplazará y será notificada a los clientes activos antes de entrar en vigencia.